Vilkår

Shop navn er "HANNES" Patchwork og ejes af Hanne Bech
Den fysiske butik kigger på Jernbanegade 12-14 8881 Thorsø Telefon: 29 87 10 74

E-mail: mail@hannespatchwork.dk

CVR-nr.: 27 27 52 65
Etableringsår: 2004

Betaling   

I denne shop kan du betale med:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard m.m.


samt Mobilepay 
 
Eller du kan lave en Bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland Reg.nr. 6110 Kontonummer: 90 40 44 87 10
Eller betale med mobile Pay via din smartphone på nummer 35020.

Der er selvfølgelig også mulighed for at købe som en Offentlig Institution med hjælp af et EAN nr.
Betalinger fra udlandet kan også ske på Iban nr. til konto DK3661109040448710 Swift Krondk22

Fast porto pris 35 kr til pakke shop. Over 400 kr ingen fragt til pakke shop i Danmark.
Ved levering til dør + 25 kr. Ordre til udlandet er 150 DKK.

Forbehold

• Der tages forbehold for tryk-/ tastefejl samt udgåede varer.
• Hvis patchworkstoffer der bestilles i 25 x 110 cm er udsolgt - tillader HANNES patchwork
  at sende en FQ ( = 50 x 55 cm) i stedet for. (Samme pris = samme mængde).
  Dette kan også forekomme hvis der er bestilt ½ meter, så kan stoffet fremsendes som 2 FQ.
• Har du bestilt en matchende sytråd og eller quiltetråd - finder HANNES patchwork den tråd som matcher den mest gennemgående farve - dog oftes til den mørke side.
  Quiltetråden kan være både ensfavet eller meleret, alt efter hvad der passer bedst til dit patchworkstof.
• Ang patchwork mønster vil alle A3 ark være bukket på mindten.
  Ønsker du dem rullet, skriv det venligst under bemærkninger.
• Der er ingen fortrydelsesret på mønstre købt som PDF filer sendt på mail
• Alle gavekort kan selvfølgelig også bruges i HANNES patchwork fysiske butik.
• Ønsker du dine vare pakket ind til en gave, skriv det venligst i "Besked til HANNES" når du har udfyldt navn og adresse.
• Ved køb af store mængder lynlås i metermål, bånd mm, kan der forekomme en "sammensyning" på stykket.

Leveringsbetingelser

Det er meget vigtigt, at du skriver din mail adresse rigtig, tjek det gerne - da al kontakt foregår på mail, også hvis du får tilsendt en pakke uden omdeling.
Varen afsendes indenfor 1-3 hverdage.
Der bliver dog ikke pakket ordrer fra fredag eftermiddag til og med søndag.
I ferieperioder, helligdage og i pressede perioder, kan der gå yderligere et par dage.
Skulle du ikke få pakken afhentet på "posthuset" står du selv for at betale porto igen, når den sendes retur til dig.
Er pakken beskadiget ved modtagelse, skal du nægte at modtage den. Hvis ikke du gør det, kan der ikke efterfølgende fremsendes erstatningskrav.

Din bestilling vil sendes som pakke uden omdeling med Post Nord. Du kan selv vælge hvilken postbutik/pakke shop du ønsker at afhente den i.
Du vil få besked pr. mail, om at dine varer er sendt som pakke, samt hvilket pakkenummer den har.
Har du betalt 25 kr ekstra for at få pakken bragt til døren fra Post Nord - kommer den selvfølgelig direkte til din dør eller der hvor du ønsker den.

Der bliver også sendt en eletronisk faktura ud lige efter at din ordre er pakket og klar til at blive afsendt.

Post Nord:              35,00 DKK
Udland fra              150,00 DKK

Returnering/ombytning

Hvis den fremsendte vare er beskadiget, eller på anden måde ikke svarer til dine forventninger, ombyttes den indenfor 30 dage.
Mønstre i brudt emballage tages ikke retur

Fortrydelsesret

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Dette gælder dog ikke for PDF filer.
Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller til at udskrive standardfortrydelsesformularen her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hannes-patchwork.dk tilbagebetaler købesummen, hvis varen er tilbageleveret i samme stand og mængde, dvs. at man må ikke have forbrugt af varerne. Du mister derfor din fortrydelsesret, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt, altså hvis du har forbrugt af materialet.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen, når du fortryder. Du bør sørge for ved tilbagelevering, at varerne er forsvarligt indpakket, du har nemlig selv ansvaret for pakken, indtil vi modtager den.

Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at du har afsendt varen. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – på samme måde, som hvis du købte den i en fysisk butik.

Hvis varen er behandlet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en minimal del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os for varen, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt os ved købet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du enten reelt har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde som de fungerer på, eller du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype, m.m.
 

ODR

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Hanne Bech, mail@hannespatchwork.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

Mangelsregler

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
 
Behandling af personlige oplysninger
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (Persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Hannespatchwork.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Personoplysningerne registreres hos Hannespatchwork.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på Hannespatchwork.dk er Hanne Bech.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Hannespatchwork.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Hvis du på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@Hannespatchwork.dk


Cookies
Læs om hvordan HANNES patchwork opsamler/bruger Cookies